Позициялау және баға
Қазақстан нарығы өнімнің құндылығын қалай түсінетінін, қандай дәлелдерді сенімді деп санайтынын және бағаны қалай қабылдайтынын тексереміз.
- сегменттер және жергілікті пайдалану сценарийлері;
- бәсекелестер, баламалар және санаттың тілі;
- баға логикасы, пакет құрамы және төлем тәсілдері;
- сайт пен сату бөліміне арналған дәлелдер.
Нәтиже: жергілікті құндылық ұсынысы және коммерциялық модель.
Қазақша және орысша контент
Сөзбе-сөз аударма емес, табиғи терминологиясы және компания туралы бірыңғай фактілері бар толыққанды тілдік нұсқалар жасаймыз.
- орыс және қазақ тіліндегі сұраныс семантикасы;
- редакциялық терминология және tone of voice;
- қызмет беттері, интерфейс мәтіндері және FAQ;
- тіл иелерінің тексеруі және мағыналық сәйкестікті бақылау.
Нәтиже: жергілікті аудиторияға түсінікті, іздеуге, сатуға және қолдауға дайын контент.
Сайтты локализациялау
Тек сөздерді ғана емес, пайдаланушы жолын, формаларды, сенім сигналдарын және техникалық тілдік архитектураны да бейімдейміз.
- бөлімдер құрылымы және жергілікті лендинг беттер;
- hreflang, метадеректер және нұсқалардың индекстелуі;
- формалар, байланыс деректері, валюта және төлем тәсілдері;
- тілдер бойынша клиент жолының аналитикасы.
Нәтиже: адамдарға пайдалануға ыңғайлы, іздеу жүйелеріне түсінікті сайттың жергілікті нұсқасы.
Коммерциялық материалдар
Сату материалдарын жергілікті шешім қабылдау процесіне және Қазақстандағы клиенттердің сұрақтарына қарай қайта құрастырамыз.
- презентация және коммерциялық ұсыныс;
- кейстер, дәлелдер және қарсылықтарға жауаптар;
- серіктестер мен дилерлерге арналған материалдар;
- хат үлгілері және кездесу сценарийлері.
Нәтиже: алғашқы сатылымдарға арналған локализацияланған материалдардың бірыңғай жиынтығы.
Жергілікті төлемдер (PSP) интеграциясы
Қазақстан нарығына шығудағы басты қиындықтардың бірі: үйреншікті жергілікті төлем тәсілдері болмаса, сатуға конверсия төмендейді. Жергілікті төлем жүйелері мен төлем сценарийлерін қосамыз.
- Қазақстан аудиториясына сай төлем сервистері мен төлем тәсілдерін таңдау (Kaspi, банк карталары, бөліп төлеу);
- заңды тұлғаға, шартқа және комплаенске қойылатын талаптар;
- сайтта, қосымшада және шоттарда төлемді интеграциялау;
- төлем, қайтару және чек сценарийлерін тестілеу.
Нәтиже: клиент үйреншікті тәсілмен төлей алады, ал бизнес төлем кезеңінде сатылымды жоғалтпайды.
Бизнес-процестерді бейімдеу
Процестерді Қазақстандағы жұмыс тәжірибесіне қарай баптаймыз: құжат айналымы, төлем, қолдау және клиентпен орыс және қазақ тілдерінде байланыс.
- жергілікті тәжірибеге сай сату және шарт жасасу сценарийлері;
- төлем тәсілдері мен шоттар: Kaspi, қолма-қол ақшасыз төлем;
- RU/KZ тілдерінде қолдау және байланыс;
- жергілікті талаптарға сай регламенттер мен рөлдер.
Нәтиже: жергілікті клиентке сатып алу, төлеу және қолдау алу ыңғайлы процестер.
